Terms of Service (Spanish)
Términos de los servicios
Última actualización el 8 de mayo de 2021
¡BIENVENIDO A NICU2HOME!
Introducción
Gracias por usar la aplicación NICU2HOME («De la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales a Casa»), servicios y opciones que ponemos a su disposición como parte del servicio (colectivamente, los «Servicios»). Nuestro Acuerdo de términos de uso («Términos»), junto con nuestra Política de privacidad, rigen los términos de la relación entre usted (“Usted” o “Usuario” y su cónyuge o pareja o familias si opta por incluirle a él, ella y/o sus hijos o bebés en los Servicios) y Gingiber Labs Inc (“G-LABS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Usted acepta estos Términos al usar los Servicios.
Nuestros servicios
Los Servicios están destinados a brindar apoyo a los padres de familia y familias de la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (NICU, por sus siglas en inglés), como usted. Usted acuerda atenerse a estos términos y condiciones al usar nuestros servicios y este es un acuerdo vinculante entre usted y nosotros. Usted acepta que los Servicios tienen únicamente propósitos informativos o educativos. Usted accede a no solicitar ningún tipo de diagnóstico, pronóstico, tratamiento o consejo médico. Los Servicios le permiten acceder a la totalidad o a parte de la siguiente información, dependiendo de su relación con los bebés de la NICU y su estatus en la NICU.
· Contenidos educativos personalizados basados en el bienestar del bebé y de la familia
· Actualizaciones diarias sobre el peso del bebé, su alimentación, respiración y otra información clínica
· Información en tiempo real sobre el equipo de atención de su bebé en la NICU
· Seguimiento de hitos para los momentos especiales de su bebé
· Llamada directa a la NICU presionando un solo botón
· Una sección comunitaria para conocer los próximos eventos y compartir experiencias con otros usuarios del servicio.
· Herramientas de autoseguimiento para los padres de familia y los bebés, incluyendo el registro de la cantidad de leche bombeada, la alimentación y el crecimiento del bebé
· Publicación de su progreso y el de su bebé como parte de las características del trayecto
· Posibilidad de comunicarse con su sistema de aliados o de soporte a través de este servicio
Uso del Servicio
1. Eligibilidad
Usted debe tener al menos 13 años de edad para usar los Servicios. Si es menor de 13 años, usted declara tener el permiso de su padre/madre/tutor para usar los Servicios. Solicite a su padre/madre/tutor que lea este Acuerdo con usted.
Usted no puede usar los Servicios si está investigando los Servicios a modo de investigación de competencia o con propósitos dañosos, maliciosos, disruptivos o ilegales.
2. Términos y Condiciones de Uso
Al descargar, instalar, acceder o usar el Servicio, usted acepta atenerse a estos Términos y Condiciones de Uso. Usted reconoce que su uso del Servicio constituye el uso de una firma electrónica y acepta que el uso del Servicio es su reconocimiento por escrito de que se le proporcionó la información en estos Términos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos y Condiciones de Uso, debe suspender inmediatamente su uso del Servicio y borrar la aplicación. El uso continuado de los Servicios constituirá la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, según sean modificados de vez en cuando.
3. Contenido de los Servicios
El contenido de los Servicios incluye información sobre su bebé o bebés y el equipo de atención de la NICU. Los Servicios son evaluados para garantizar la precisión de la información, el cumplimiento con las regulaciones de la aplicación y los requerimientos de seguridad del producto. Sin embargo, los Servicios se brindan tal cual y sin ninguna garantía con respecto a la precisión, idoneidad, integridad, legalidad, confiabilidad o utilidad de la información. Los Servicios no asumen ninguna responsabilidad médica y nunca deben reemplazar su comunicación con los proveedores de atención médica en la NICU o su médico o el médico de su hijo/a. Cualquier pregunta o inquietud sobre usted o su bebé debe ser presentada de inmediato a los proveedores médicos de la NICU, a su médico, o los médicos de su bebé.
No podemos garantizar ni somos responsables de la precisión, integridad o actualidad del Contenido proporcionado en los Servicios. Todo tipo de opinión, consejo, declaración u otra información incluida en los Servicios son responsabilidad del usuario o de terceros y no nuestros. No respaldamos ni somos responsables de la precisión o confiabilidad de la información proporcionada en los Servicios, incluida la función Comunidad (ver más abajo).
El contenido en los Servicios también incluye contenido generado por el usuario, incluyendo texto y fotografías. El contenido generado por el usuario es responsabilidad de la persona que lo proporciona a los Servicios. G-LABS no tiene ninguna obligación de alojar u ofrecer Contenido. Si ve cualquier contenido que usted cree que no cumple con el Acuerdo, puede reportarlo con nosotros enviando un correo electrónico a nicu2home@gingiberlabs.com.
El contenido educativo en los Servicios incluye material con protección de derechos de autor (texto, fotografías y videos). Todo el contenido educativo está protegido por derechos de autor tanto por las leyes de los Estados Unidos como por las leyes extranjeras. Todo uso del contenido no autorizado expresamente por estos Términos constituye una violación de los derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. El contenido y las opciones están sujetas a cambio o terminación sin previo aviso a discreción editorial de G-LABS. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados a G-LABS y/o al propietario del contenido indicado en cada contenido.
4. Opción Comunidad
El moderador del equipo NICU2HOME publicará con regularidad contenido atractivo, curado para promover el estímulo a las familias, la identificación y el desarrollo de fortalezas personales y el apoyo emocional a través de la camaradería de la experiencia compartida. Estas publicaciones curadas si dirigirán tanto a las familias con bebés en la NICU como a las familias de bebés que se han graduado de la NICU. Los padres de familia podrán ver estas publicaciones curadas y los comentarios de otros sobre las publicaciones curadas. Los usuarios pueden elegir comentar en las publicaciones curadas que, a su vez, son visibles para todos los otros padres de familia usuarios.
Para proteger su privacidad o preservar su anonimato, los usuarios pueden elegir crear un «sobrenombre» que aparecerá cuando comenten en las publicaciones curadas. Además, los usuarios pueden elegir una imagen, foto o avatar para que los represente en la Comunidad. Para usar la opción Comunidad no es necesario comentar. No es necesario que los comentarios contengan información identificable. Los usuarios pueden elegir compartir o no información identificable según lo deseen. Los padres de familia que participan en la Comunidad no serán excluidos de ninguna publicación de la comunidad si no desean compartir información identificable. Los usuarios pueden elegir reportar cualquier comentario abusivo o emocionalmente sensible al equipo de NICU2HOME a través de la aplicación NICU2HOME. Una vez que este equipo reciba una queja, la revisará y decidirá si el comentario debe eliminarse. En caso de que el comentario se considere abusivo o vaya contra el espíritu de la Comunidad, se eliminará y el usuario recibirá una notificación por correo electrónico. Si un usuario es reportado por segunda ocasión y se determina que ha violado los términos, el usuario no tendrá más acceso a la opción Comunidad.
En cuanto a la opción Comunidad, esta opción básica de la aplicación está disponible para los padres de familia de NICU2HOME+ únicamente. Solo los padres de familia pueden ver las publicaciones curadas sobre temas atractivos, comentar en las publicaciones y ver los comentarios de otros padres de familia usuarios para sentirse sostenidos desde las experiencias compartidas de otras personas. Si usted es un familiar o amigo invitado, esta opción no estará disponible para usted. Además, la opción Comunidad no pretende proporcionar un foro para discutir sobre la atención médica, el tratamiento o los encargados de los cuidados en el hospital. La opción Comunidad está moderada y supervisada por el equipo de NICU2HOME, que se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario de usuarios que contenga cualquier tipo de uso o tema inapropiado.
USTED UTILIZA EL SERVICIO BAJO SU RESPONSABILIDAD. NO PROPORCIONAMOS ASESORAMIENTO MÉDICO.
Bajo ninguna circunstancia, G-LABS, sus funcionarios, directores, empleados, afiliados, agentes, abogados, representantes, proveedores, otorgantes de licencias o socios comerciales son responsables ante usted o cualquier otra persona, por cualquier decisión tomada o acción llevada a cabo por usted o cualquier otra persona en base a la información proporcionada a través de los Servicios.
Propiedad intelectual
Nuestros Servicios y la información aquí contenida son de propiedad de G-Labs y están protegidos contra la copia o difusión no autorizada por la ley de derechos de autor de los Estados Unidos, la ley de marcas registradas, las convenciones internacionales y otras leyes de propiedad intelectual. El uso de los Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual de ninguno de los contenidos, documentos u otros materiales. Queda prohibida la copia, redistribución o publicación de cualquier parte de los Servicios a menos que estos Términos lo permitan de manera expresa.
Política de Privacidad
1. Información personal recabada
Recabamos la información personal que usted elige enviarnos a través del uso de los Servicios y la solicitud de invitación en nuestra página web. Recopilamos su nombre, número de teléfono, correo electrónico y relación con el bebé. También recabamos la información de su bebé de la información proporcionada por usted, así como del sistema de Expedientes Médicos Electrónicos (EMR, por sus siglas en inglés) del hospital donde su bebé se encuentra (por ejemplo, Prentice Women’s Hospital, Central DuPage Hospital, Northwest Community Hospital, y Rush University Medical Center). Esta información incluirá lo siguiente: nombre de su bebé, edad, sexo, número de expediente médico (MRN, por sus siglas en inglés) y una serie de signos vitales e hitos, con el propósito de proporcionar servicios. Registramos de manera automática su dirección IP, información sobre su dispositivo móvil como, por ejemplo, el tipo de dispositivo y de sistema operativo, e información sobre su actividad en las aplicaciones como los artículos que vio y las opciones que usa. Para facilitar el registro automático de información sobre su dispositivo y actividad, guardamos cookies y tecnologías similares de su dispositivo.
2. ¿Cómo y por qué utilizamos información personal?
Utilizamos su información personal para: 1) proporcionarle los Servicios, 2) personalizar los Servicios mostrándole contenido relevante a la afección de su hijo/a y a su trayecto de crianza, 3) proporcionarle apoyo y ayuda para la resolución de problemas, 4) enviarle comunicaciones sobre los Servicios por correo electrónico o mensajes de texto, 5) ofrecer seguridad a los Servicios y obtener datos analíticos sobre el funcionamiento de la aplicación, 6) desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, 7) conducir investigaciones clínicas y científicas, y 8) crear datos anonimizados a utilizarse para el mejoramiento, la investigación y el desarrollo del servicio. Si no se siente cómodo con este uso de la información no use los Servicios.
G-LABS podría usar dicha Información Personal u Otra Información para propósitos de evaluación, valoración, consulta y demostración. Su Información Personal y Otra Información se mantendrán confidenciales en todo momento. Nunca se le identificará por su nombre y solo se hará referencia a usted mediante un pseudónimo.
3. Imágenes y contenido compartido
Al enviar la imagen y el nombre de su hijo/a usted reconoce que esto no es confidencial y que tiene todos los permisos necesarios para enviar, publicar y, de cualquier otro modo, poner a disposición la foto y el nombre y da su autorización para que usemos la foto dentro de la aplicación y, en comunicaciones electrónicas a los invitados y propietarios de las cuentas. Estas imágenes y nombres podrían ser fácilmente reenviadas a cualquier persona, ya sea a un invitado o propietario de cuenta, o a cualquier otra persona. Si no desea que una imagen y un nombre se distribuyan ampliamente, no debe enviar la imagen y el nombre.
4. Seguridad de la información
G-LABS protege la información personal con medidas de seguridad que son consistentes con los estándares de la industria, incluyendo la verificación de antecedentes de todos los empleados y la encriptación de la información en tránsito y en reposo. Nuestra información se aloja con Microsoft Azure Services, que mantiene múltiples certificaciones de seguridad. Se le notificará de incidentes de seguridad según lo manda la ley. Si no se siente cómodo con esta seguridad para la información no use los Servicios.
5. Retención de información
Conservamos su información durante el periodo de tiempo que su cuenta esté activa y luego por un periodo adicional en caso de que regrese a usar los Servicios nuevamente. Al terminar este periodo de retención, borraremos su información.
Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el entero acuerdo entre usted y G-LABS con respecto al uso de los Servicios. Por medio de la presente, acepto estos Términos y que este Acuerdo constituye la entera y única declaración de mi acuerdo con G-LABS. Este tiene prioridad sobre cualquier otro acuerdo verbal o escrito concerniente a este asunto.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta acerca de este acuerdo, puede comunicarse con nosotros al siguiente correo electrónico: nicu2home@gingiberlabs.com.